一、来院前准备：

1、请携带患者的身份证或者户口本（患者本人），方便门诊挂号的办理和报销。如患者需要住院，还需携带患者的残疾证，方便享受住院优惠政策。

2、如患者在其他医疗机构做过相关检查、治疗等，请携带其检查结果、治疗方案供医生参考。避免重复检查。

3、请陪同患者就诊的家属是患者信任和亲近的人及监护人，并了解病情，避免医生对于病情不了解，影响医生诊治。如病人病情严重需入院治疗，监护人也可直接做出决定，避免拖延时间、延误治疗。

二、就诊前准备：

1、患者及家属来院后先在医院门口预检分诊台登记和测量体温（请如实填写），并扫“健康吗”、“行程码”。

2、在门诊大厅收费处进行挂号，如有指定专家就诊请告知挂号员。

三、候诊时：

如患者在家曾有冲动、伤人、自伤史，或患者拒绝就诊或住院，是被家属诱骗或哄骗而来。请您及时或提前和医护人员做好沟通，医护人员会做好防范准备或协助家属安抚病人情绪，协助顺利入科。以防患者因情绪不满，突然出现冲动伤人、毁物行为。

四、积极配合医生就诊：

1、有很多患者及家属对医生开具的检查有抵触，觉得没必要做、纯属浪费。可实际上，因患者需要长期服药，医生为了避免药物给患者带来的副作用，需要定期给患者做一些检查，如发现问题，可及时处理和调整用药。对于初诊患者，医生需要通过检查了解患者的身体状况，酌情用药。

2、有些需要住院治疗的患者，医生提出住院建议后，而家属却顾虑重重，家属总是担心住院后，因环境和其他病友的影响，会导致病情加重。这些担心都是不必要的。患者在住院后，接受了系统的治疗，病情只会日益渐轻。有些患者，在家服药治疗，因无人监管，且患者无自知力，确保按时、按量服药，达不到治疗效果。治疗精神病的药物是一定要确保按时、按量服用，才能达到治疗效果。患者在住院后，病区护士会严格监管患者服药，做到送药到手、服药到口、不咽不走，对有些藏药患者还会检查口腔，确保吞服后方会离开，保证治疗顺利进行。

3、有些患者，医生建议住院治疗，家属却认为病情较轻，患者也愿意吃药，无需住院。精神病有隐性症状和阳性症状之分。有一部分患者家属会认为隐性症状的病人，不吵，不闹，安安静静，就认为病情不重，回家服药即可。事实不然，只是疾病的症状的不同而已。患者住院期间，医生每天会进行一至两次查房，护士也会24小时全天候监护，观察了解用药后的疗效和反应，并随时调整。使治疗更系统，效果更好。待病情康复后，可回家继续服药。

五、就诊结束

1、患者应根据医嘱按时按量服药，并按照医生的指导，定期来院复诊。服药期间如有不适，随时来院就诊。切不可自行调药，导致病情复发。

2、监护人要保管好患者的药物，防止患者误服或过量服用。